A40003 Vernieuwing en actualisering van de website en het digitaal loket

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

Begin januari 2021 ging onze nieuwe website online. Denderleeuw zet al enkele jaren hard in op de digitalisering van haar dienstverlening én organisatiestructuur. De nieuwe website vormt in dit verhaal ‘ons digitaal gemeentehuis’ dat 24/7 open is. De site is daarom in de eerste plaats een volledige en gemakkelijk doorzoekbare producten- en dienstencatalogus. Op deze ‘productpagina’s’ geven we door opvallende actieknoppen ook een kanaalvoorkeur mee, die afgeleid is uit ons dienstverleningsconcept dat in 2016 werd uitgetekend. Alle producten die online kunnen aangevraagd of afgehandeld worden, zijn ook nog eens apart verzameld in ons digitaal loket. Het digitaal loket bundelt momenteel al een 100-tal online diensten!   

Belangrijke bouwstenen voor dit digitaal loket zijn de webformulieren die aangemaakt worden in het cms van de website. 

Het aantal aanvragen via webformulieren ging verschillende jaren in sterk stijgende lijn. Intussen werden verschillende softwarepakketten in gebruik genomen die een aantal webformulieren overbodig maakten. Zo zijn er: 

• het webloket Burgerzaken en Strafregister van eGovFlow
• het webloket van Eagle voor de aanvraag en behandeling van vergunningen inname openbaar domein
• het Evenementenloket van Eagle (dat de toepassing Recreatex vervangt): dit Evenementenloket werd in 2023 geïmplementeerd en gelanceerd met een uitgebreide campagne 
• de webshop voor Vrije Tijd en Kinderopvang (gelanceerd in augustus 2021) 
• het digitaal kinderopvangloket (gelanceerd in april 2022) 
• het Vastgoedinformatieplatform (in 2023 gelanceerd voor notarissen en in 2024 voor particulieren)  

Een greep uit de realisaties op onze website in 2023:

• de pagina's met de volledige interviews en filmpjes bij iedere editie van het gemeentelijk infomagazine Schakel
• de nieuwe projectwebsite Denderleeuw in Beweging om de belangrijkste projecten voor deze legislatuur op een handige en aantrekkelijke manier te bundelen
• de nieuwe webpagina's voor het Digipunt met link naar de UiT-kalender
• de nieuwe webpagina's voor het Evenementenloket
• ...

Tijd (indicator)

Tijd

Geld (indicator)

Geld

(budget) Jaarrekening 2023