A40220 Actualiseren en vereenvoudigen van de reglementen van het OCMW inzake individuele steunmaatregelen

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

In september 2021 onderging de sociale dienst een reorganisatie waarbij de cliënt nog meer centraal kwam te staan in onze maatschappelijke dienstverlening. Bedoeling was o.a. ook om meer tijd vrij te maken voor de opmaak, actualisatie en agendering van (nieuwe en bestaande) reglementen. Een projectfiche werd opgemaakt om de verdere update van bestaande reglementen in te plannen.

In 2022 startten een aantal nieuwe maatschappelijk werkers in de sociale dienst waardoor een aantal processen en richtlijnen werden uitgeschreven en gefinetuned om een vlotte inloopperiode mogelijk te maken. Concreet ging het over een aantal processen en richtlijnen die eigen zijn aan onze werking zoals hulpvraagverduidelijking, expertise wonen, proces verblijfskaarten enz. 

In 2023 werd een procedure opgemaakt voor de toekenning van nachtopvang via Niemandsland, het reglement rond aanwending van het Energiefonds werd aangepast en een sanctiebeleid werd uitgeschreven om onze leefloners op hun rechten én plichten te wijzen in het kader van hun behoud op maatschappelijke integratie.

In 2024 werden enkele gedateerde reglementen geactualiseerd en nog enkele sjablonen opgemaakt om de agendering op het bijzonder comité voor de sociale dienst te vereenvoudigen. De inspiratie hiertoe ontstond vooral uit de audit 2024 die de federale overheidsdienst Maatschappelijke Integratie afnam rond de processen binnen het OCMW.  De rode draad is dat we de laatste jaren vanuit de sociale dienst meer trachten te werken op maat en op basis van het sociaal en financieel onderzoek. De aangepaste reglementen werden in 2025 goedgekeurd.

Ook de processen rond de werking van de sociale dienst werden uitgeschreven en geoptimaliseerd naar aanleiding van de audit. Dit met als doel om het wettelijk kader te verzekeren en de risico's tot een minimum te herleiden. Er zal blijvend ingezet worden om deze verder te ontwikkelen, in functie van wijzigende wetgeving, alsook na detectie van noden binnen het team. 

Tijd (indicator)

Tijd

Vertraagd o.m. door bijkomende werkdruk t.g.v. inwerking van een aantal nieuwe collega's.  Is continue proces en reglementen dienen ook worden geactualiseerd doorheen de tijd.

Geld (indicator)

Geld