A40111 Agressiebeleid voor medewerkers opmaken en communiceren

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

De engagementsverklaring agressiebeleid werd op het managementteam positief geadviseerd en goedgekeurd op het schepencollege en vast bureau van 28 mei 2024. 

Op 27 januari 2025 werd door de interne preventieadviseur en het diensthoofd HRM een rondgang gedaan in de verschillende werkplekken van het lokaal bestuur om preventieve maatregelen in kader van agressie in kaart te brengen en suggesties te doen naar verbetering toe. Enkele zaken hiervan werden reeds uitgevoerd, andere verbetervoorstellen worden nog opgenomen door dienst Facility. 

Tijdens de bijeenkomst van de werkgroep agressiebeleid op 27 maart 2025 werd het ontwerp van agressieprotocol besproken, evenals een handig stappenplan in geval van een agressie-incident. Beide dienen nog hier en daar te worden aangepast. Daarenboven wordt in 2026 onderzoek gedaan naar het gebruik van alarmknoppen voor de veiligheid van verschillende (onthaal)functies. Een gevalideerde werkwijze hiervoor wordt uitgewerkt en zal toegevoegd worden aan de bestaande documenten ter finalisatie van het agressiebeleid.  Ook de bijhorende communicatiecampagne is klaar en kan worden uitgerold zodra deze flow werd toegevoegd.  

De interne vertrouwenspersonen houden ondertussen - in uitvoering van het arbeidsreglement -  systematisch een feitenregister 'grensoverschrijdend gedrag door derden' bij, waarbij feiten van agressie t.a.v. onze medewerkers worden geregistreerd. Het verhogen van de bereidheid om officieel melding te maken van feiten van agressie wordt mee opgenomen door onze interne preventieadviseur. Daarnaast wordt een nieuwe versie van het sjabloon overwogen zodra een nieuw intranet zal gelanceerd worden voor alle medewerkers. Een voorbeeld hiervan werd reeds opgevraagd bij de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. 

Tijd (indicator)

Tijd

Geld (indicator)

Geld