A40003 Vernieuwing en actualisering van de website en het digitaal loket

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

Denderleeuw zet al enkele jaren hard in op de digitalisering van haar dienstverlening én organisatiestructuur. Onze website vormt in dit verhaal ‘ons digitaal gemeentehuis’ dat 24/7 open is. De site is daarom in de eerste plaats een volledige en gemakkelijk doorzoekbare producten- en dienstencatalogus. Op deze ‘productpagina’s’ geven we door opvallende actieknoppen ook een kanaalvoorkeur mee, die afgeleid is uit ons dienstverleningsconcept dat in 2016 werd uitgetekend. Alle producten die online kunnen aangevraagd of afgehandeld worden, zijn ook nog eens apart verzameld in ons digitaal loket. Het digitaal loket bundelt momenteel al een 100-tal online diensten!   

Belangrijke bouwstenen voor dit digitaal loket zijn de webformulieren die aangemaakt worden in het cms van de website. 

Het aantal aanvragen via webformulieren ging verschillende jaren in sterk stijgende lijn. Intussen werden verschillende softwarepakketten in gebruik genomen die een aantal webformulieren overbodig maakten - vandaar de daling via de webformulieren in de laatste jaren. Zo zijn er: 

• het webloket Burgerzaken en Strafregister van eGovFlow
• het webloket van Eagle voor de aanvraag en behandeling van vergunningen inname openbaar domein
• het Evenementenloket van Eagle voor de aanvraag van evenementen (in 2023 geïmplementeerd en gelanceerd met een uitgebreide campagne) 
• de webshop voor Vrije Tijd en Kinderopvang (gelanceerd in augustus 2021) 
• het digitaal kinderopvangloket (gelanceerd in april 2022) 
• het Vastgoedinformatieplatform (in 2023 gelanceerd voor notarissen en in 2024 voor particulieren)  

Een greep uit de realisaties op onze website:

• de deelsite voor het magazine Schakel werd verder geoptimaliseerd
• de webpagina's voor het Evenementenloket werden verder uitgewerkt
• de webpagina's voor onze vacatures werden onder de loep genomen
• de nieuwe projectwebsite Denderleeuw in Beweging
• het vernieuwde Meldpunt
• en naar aanleiding van de opening van Passage 18 lanceerden we twee gloednieuwe deelsites: www.passage18.be en www.uitindenderleeuw.be 

Tijd (indicator)

Tijd

Geld (indicator)

Geld