A20300 Concrete uitbouw van een zorgloket voor senioren, mensen met een beperking en specifieke hulpvraag in zorg

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

Het zorgloket staat in voor de aanvragen van de FOD Sociale zekerheid, de inkomensvervangende en integratietegemoetkoming, bij de Vlaamse sociale bescherming voor het zorgbudget voor ouderen met een zorgnood, ... Het is belangrijk om bij de aanvraag van de pensioenen te kijken of ook hier alle rechten uitgeput zijn (onder andere de aanvraag van een inkomensgarantie voor ouderen). Ook andere zorgvragen krijgen een antwoord of doorverwijzing zoals bijvoorbeeld verpleging aan huis, thuishulp, zorginstellingen, ...

Het zorgloket heeft een nauwe samenwerking met de sociale dienst van het Sociaal Huis en werkt mee in het nagaan bij de cliënten of de rechten uitgeput zijn in het kader van het toekennen van (aanvullend) leefloon. De samenwerking met de sociale dienst verloopt steeds beter en de maatschappelijk assistenten vinden meer en meer de weg naar het zorgloket voor vragen. In 2026 wordt dit belangrijk gezien de wijziging in de wetgeving op vlak van werkloosheidsuitkering en langdurig zieken, de rechten op vlak van FOD Sociale Zekerheid zullen eerst moeten nagegaan worden vooraleer over te gaan tot uitkering leefloon.

Ook in De Palaver wordt ingezet op zorg door een mobiel onthaalteam vanuit het CAW dat verschillende hulpverlenende taken opneemt voor de bezoekers. 

Begin 2023 werd het zorgloket actief naar de inwoners gecommuniceerd en werd gestart met het outreachend werken naar senioren toe.  Dit werd verder gezet in 2024 en 2025:

• Naar de senioren die 80 jaar worden, wordt een verjaardagskaart gestuurd in de maand dat ze jarig zijn met uitleg over het zorgloket en de mogelijkheid geboden tot een huisbezoek. Van wie geen contact opnam met het zorgloket werden waar mogelijk contactgegevens opgezocht en contact opgenomen. In 2e helft 2024 mochten we een  seniorenconsulent verwelkomen in ons team. Deur-aan-deur werd nog niet ingevoerd maar wel actief benaderen van senioren op bestaande vindplaatsen.  Bovendien werden er eind 2024 voorbereidingen getroffen om vanaf 2025 te starten met een vindplaatsgericht aanbod van de seniorenconsulent in onze gemeente (Iddergem, Welle, centrum, Palaver, Cement,...).  
• Het zorgloket is een halve dag in de week aanwezig in de Palaver in het kader van het outreachend werken naar senioren toe. De noodzaak hiervan wordt bekeken met de seniorenconsulent aangezien deze ook met de zitdagen aanwezig is in de Palaver.
• Er is een nauwe samenwerking tussen het zorgloket en de seniorenconsulent.

In de toekomst zal het zorgloket in belangrijkheid stijgen gezien de nakende vragen rond BWIT: beperking van de werkloosheid in tijd.

Tijd (indicator)

Tijd

Bij de cijfers van de 80-plussers moet rekening gehouden worden dat minder personen een vaste lijn hebben en we dus geconfronteerd worden met meer personen die we niet telefonisch kunnen bereiken omdat we geen telefoongegevens hebben. Het nut van het verjaardagskaartje, samen met de zorgpas, die we opsturen blijft echter. Het is iets wat ouderen bewaren en als ze het nodig hebben toch nog gebruiken omdat onze contactgegevens erop vermeld zijn. 

Geld (indicator)

Geld

Budgettair heeft dit geen impact. De verjaardagskaartjes hadden we nog teveel van 2024 en de zorgpassen krijgen we gratis via de eerstelijnszone.