A10410 Inzetten van opbouwwerkers in wijk Hemelrijk

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

Het opbouwwerk versterkt de wijkwerking via drie sporen:

COMMUNITY BUILDING

Het aanbod dat vanuit de Palaver wordt uitgebouwd is zo veel mogelijk gericht op de diversiteit in de wijk. Maandelijks wordt dit aanbod via de kalender naar buiten gebracht.

Activiteiten kunnen vormgegeven worden vanuit bestaande vrijwilligerswerkingen (zoals de buurtbabbels in de schoot van de Woonclub), vertrekkende vanuit bewoners (zoals het darts-toernooi) of een bestaand aanbod waarbij de vrijwilligersgroep uitgebreid wordt (zoals de zomerbars, waar we van zes vrijwilligers naar een diverse groep van circa 12 mensen gegaan zijn). Door samen te werken met bewoners – en zo bewoners onderling te laten samenwerken - wordt er ingezet op community building, des te meer omdat er tegelijk iets aangeboden wordt aan de buurt door medebewoners. Bij de voorbereiding van deze activiteiten wordt door de opbouwwerkers steeds nagedacht over hoe ze een breed en ook kwetsbaar publiek kunnen bereiken. Hiervoor werken ze samen met partnerorganisaties, zoals Uit De Marge zodat ook jongeren zich welkom voelen op  activiteiten waar zij normaliter minder vertegenwoordigd zouden zijn.

Daarnaast geven specifieke activiteiten, het buurtwerk of De Palaver mogelijkheden om groepen te verbinden, in gesprek te gaan over sociale spanningen, noden, wensen, uitdagingen,… en hierin wederzijds begrip te creëren. In samenwerking met Uit De Marge gaat dit bijvoorbeeld over het spanningsveld tussen oudere bewoners en jongeren, mensen met verschillende achtergronden, culturen, etc. Hoewel het niet steeds evident is om deze groepen fysiek samen te brengen, zet het buurtwerk sterk in op open dialoog m.b.t. (soms) gevoelige onderwerpen. Hierbij is het belangrijk om uit het eigen standpunt te kunnen treden en perspectieven van anderen voor ogen te kunnen houden. 

50 jaar Hemelrijk 

De festiviteiten rond 50 jaar Hemelrijk werden georganiseerd in april 2022. Doelstelling was om de verbondenheid in de wijk te stimuleren en mensen een fijne dag te bezorgen. In de wijk werd een rommelmarkt georganiseerd & randanimatie voorzien in nauwe samenwerking met buurtbewoners als trekkers & vrijwilligers. De festiviteiten werden ook druk bezocht door bewoners van buiten de wijk en zelfs van buiten Denderleeuw. Hierdoor werd Hemelrijk op een positieve manier in the picture gezet en konden bewoners hun wijk samen vieren en beleven. Zowel tijdens als na het evenement spraken verschillende bewoners de organisatie aan met positieve feedback, waarin de rommelmarkt omschreven werd als een ‘volksfeest’ of ‘een ‘kermis zoals vroeger’ waarbij het gevoel leeft dat ‘iedereen buiten kwam’. De vraag naar een volgende editie van de rommelmarkt is alvast sterk aanwezig onder de wijkbewoners.   

De moestuin 

De moestuin aan De Palaver brengt buurtbewoners samen van ‘zaadje’ tot ‘groente of fruit’.  Samen met verschillende bewoners uit de wijk werd beslist wat we dit jaar zouden planten en hoe we de moestuin zouden indelen. Ook de verzorging van de tuin wordt gezamenlijk opgenomen. Van de oogst kan er samen genoten en gekookt worden, terwijl ook andere buurtbewoners welkom zijn in de pluktuin. Tijdens samenspel op woensdag (project Kinderarmoede) leerden mensen die actief zijn in de moestuin en de buurtwerker enkele geïnteresseerde kinderen aan wat er allemaal groeide. 

Darts in de Palaver

Afgelopen zomer vond, op aangeven van buurtbewoners die betrokken werden in de organisatie, een dartstornooi plaats. Het werd een gezellige namiddag met een talrijke opkomst. Deelnemers hebben zelf het initiatief genomen om een Dartsclub op te richten en kijken uit naar het organiseren van activiteiten.  De organisatie van de dartsavonden op woensdagavond en het bestuur van de club gebeurt zelfstandig door de deelnemers van de groep, buurtopbouwwerk Hemelrijk ondersteunt deze groep op administratief en logistiek vlak.  

RUIMTE

Vanuit de Woonclub Hemelrijk werd het voorbije jaar met de opbouwwerker Hemelrijk ingezet op de inrichting van ondergrondse afvalcontainers voor de appartementsgebouwen aan de Meiboomlaan, Hemelrijklaan en Azalealaan. Sinds najaar 2022 mag Hemelrijk zich trots 'eigenaar' noemen van 2 ondergrondse containers. 

Daarnaast werden tijdens de zomer vanuit het buurtwerk en de Woonclub twee burenbabbels georganiseerd specifiek rond de invulling van publieke groene ruimte (o.a. rond de appartementsgebouwen in Hemelrijk en de Hazelaarstraat). Meer concreet willen we door in gesprek te gaan met bewoners concrete handvaten en ideeën uitwisselen om verder mee aan de slag te gaan. 

Met de jongeren uit de buurt die regelmatig de Palaver bezoeken – aka De Skaters – is samengewerkt met partner vzw Uit De Marge om o.a. eigen skaterampen en banken te maken. Op deze manier kunnen deze jongeren op een creatieve en coöperatieve wijze zelf invulling geven aan een ruimte waar ze regelmatig vertoeven.  

GRONDRECHTEN

Algemeen onthaal
Bewoners kunnen zonder afspraak binnenstappen in de Palaver met een hulpvraag.  De opbouwwerkers en vrijwilligers helpen hen in eerste instantie verder met bvb. het maken van digitale afspraken, afbetaalplannen vragen bij leveranciers, kopieën maken voor hulpaanvragen of sollicitaties, gerichte hulp bij het zoeken naar werk, vragen rond energie, jobbonus aanvragen, etc. Als er complexere/ ruimere hulpvragen zijn die specifieke professionele hulp vereisen dan verwijzen de opbouwwerkers door naar de juiste dienst. Soms gaat dit ook gepaard met een 'warme' overdracht.  
De opbouwwerkers krijgen gemiddeld 60 hulpvragen per maand.

Sinds het najaar zijn er op wekelijkse basis vrijwilligers/medewerkers van de Buurtcomputer aanwezig om bezoekers in de Palaver te helpen met digitale vragen. Met de projecten van de Buurtcomputer, Digiboost en Digipunt zet het lokaal bestuur volop in op het verbeteren van digitale vaardigheden. 

Wonen en kwalitatieve huisvesting 
Vanuit de buurtwerking en De Woonclub meer specifiek, werd er verder gewerkt om het grondrecht op kwalitatief wonen te versterken: 

• Gemiddeld 2 keer per maand komt de Woonclub bijeen in de Palaver: een groep bewoners uit de wijk Hemelrijk die rond woonthema's aan de slag gaat. Volgende thema's stonden centraal: energie en ondersteuningsmechanismen; de dienstverlening van de huisvestingsmaatschappij; de verdere bekendmaking en uitbreiding van De Woonclub; ondergrondse afvalcontainers; de sociale cohesie in de wijk. 
  Er is sinds april een nauwere samenwerking met de sociale dienst en met maatschappelijk werkers van het OCMW. Hier speelt het principe van de wederkerigheid: de leden van de Woonclub en de buurtopbouwwerker kunnen inwoners van Hemelrijk beter en correct informeren (bvb. eindafrekeningen energie, tegemoetkomingen, etc. ) en de thema's waar o.a.  het OCMW wil op inzetten worden gestoffeerd met info en input van de bewoners uit Hemelrijk. 
  
• Tijdens de zomer werden er, naast het aanbod van activiteiten in de Palaver, ook twee buurtaperitieven georganiseerd om de wijkbewoners buiten te krijgen en elkaar te laten ontmoeten.  
• Ondergrondse afvalcontainers: zie hierboven.

Bewoners werden actief bijgestaan ingeval van concrete vragen en problemen i.v.m. hun woning. Meer concreet gaat dit over:  

• Indienen en opvolgen van herstelaanvragen of nodige herstellingen die (lang) op zich laten wachten vanuit de sociale huisvestingsmaatschappij (alsook huisbezoeken in deze) – dit behelst eveneens bijstand tijdens crisissituaties zoals wateroverlast, geen verwarming of warm water, etc. 
• Inwoners bijstaan in hun contact met de SHM en de gevraagde digitale/schriftelijke procedures uitleggen en doorlopen. 
• Doorverwijzing naar de maandelijkse zitdag van de SHM in de Palaver. 
• Hulp bij het betalen van en aanvragen van afbetalingsplannen voor de eindafrekening voor elektriciteit en gas – 7 interventies.  

Toegang tot en toeleiding naar dienstverlening 

Vanuit het buurtwerk wordt ook sterk gefocust op de toeleiding van (kwetsbare) inwoners naar diensten en stelsels die hen kunnen ondersteunen en waar zij recht op kunnen hebben. Dit kadert veelal in de dagelijkse onthaalwerking binnen de Palaver en de wijk. Concreet gaat dit over: verhoogde tegemoetkoming, sociaal tarief, de Uitpas (met kansentarief) en toegang tot de voedselbedeling in Denderleeuw.  

Daarnaast waren er ook verschillende vragen rond de federale en Vlaamse belastingen. Dit gaat over (het invullen van) de aangifte tot het aanvragen van afbetalingsplannen. Om mensen op weg te helpen met Tax-on-web en andere toepassingen werd onder andere met de Buurtcomputer/ Digipunt afgesproken om wekelijks vrijwilligers in te zetten vanuit de Palaver vanaf september. Dit aanbod moet nog wat meer bekendheid krijgen bij bewoners. 

Zie ook fiches A 10400 - Palaver uitbouwen + A10401 - Palaver maximaal ontsluiten. 

Tijd (indicator)

Tijd

Geld (indicator)

Geld

(Budget) Jaarrekening 2022