Kwaliteit
In september 2021 onderging de sociale dienst een reorganisatie waarbij de cliënt nog meer centraal komt te staan in onze maatschappelijke dienstverlening. Bedoeling is o.a. ook om meer tijd vrij te maken voor de opmaak, actualisatie en agendering van (nieuwe en bestaande) reglementen. Een projectfiche wordt opgemaakt om de verdere update van bestaande reglementen in te plannen.
De afgelopen maanden werd de focus gelegd op de opmaak van processen en richtlijnen, vooral met het oog op de expertise Wonen en Vreemdelingen. Ook werden de voorbije maanden richtlijnen uitgewerkt omtrent de interne dienstverlening. Deze richtlijnen en processen zullen in het eerste kwartaal van 2022 gefinaliseerd en voorgelegd worden aan het vast bureau en de algemeen directeur (in het kader van organisatiebeheersing).
In 2021 ging ook aandacht naar het formaliseren van een reglement rond het besteden van Covid-middelen (achterstallige facturen, tussenkomst laptops, ...).