We zetten volop in op de uitbouw van een professionele en digitale dienstverlening in de dienst Vrije tijd. In de bibliotheek bouwen we een zelfscanbalie uit: op die manier kunnen klanten zelfstandig boeken inscannen bij het ontlenen en inleveren. Ook voor het ontlenen van films en luisterboeken kunnen we de klanten meer zelfstandigheid toevertrouwen. Door dvd’s en luisterboeken met alle schijven in vergrendelde securitydozen in de kasten te plaatsen, moeten deze niet meer allemaal door de baliemedewerkers manueel toegevoegd of verwijderd worden bij het uitlenen of inleveren. De klanten kunnen de dozen dan zelf ontgrendelen bij het uitlenen van de dvd’s of luisterboeken. Deze vernieuwingen betekenen een vermindering van administratieve werklast bij de medewerkers, waardoor er meer tijd kan gaan naar actieve ondersteuning van klanten.
De voorbereidingen voor de implementatie van het zelfuitleensysteem zijn gestart: de projectfiche wordt voorbereid, een eerste leverancier is een presentatie komen geven. De implementatie is voorzien in 2021, uiterlijk begin 2022. Op die manier is het zelfuitleensysteem bij de personeelsleden goed ingeburgerd voor de verhuizing naar het nieuwe vrijetijdshuis, waar nog de nodige andere aanpassingen in werking zullen wachten.