Net als andere lokale besturen zetten we continu in op het verder professionaliseren en verbeteren van onze interne werking. In tal van processen willen we de gekende PDCA-cyclus (plan-do-check-act) op gang trekken en borgen om te streven naar een betere, kwaliteitsvolle dienstverlening naar onze klanten toe en naar een efficiëntere en meer effectieve manier van werken. In het domein rond kwaliteitszorg is er een sterke link met ons systeem van organisatiebeheersing waarbinnen we beheersmaatregelen koppelen aan risico’s. Deze worden opgelijst in een afzonderlijk jaaractieplan organisatiebeheersing.