A30224 Aandacht voor helder taalgebruik en weerspiegeling van de diversiteit in de samenleving in de gemeentelijke communicatie

In haar communicatiebeleid streeft de gemeente ernaar om alle inwoners of de juiste doelgroepen te bereiken met een boodschap die correct, tijdig, betrouwbaar en toegankelijk is. Het gebruik van helder en eenvoudig taalgebruik is hierbij een permanent aandachtspunt voor alle diensten in alle gemeentelijke publicaties en op de pagina’s van de gemeentelijke website. Om helder taalgebruik te stimuleren binnen de organisatie stelde de communicatiedienst een syllabus op met richtlijnen voor lezersvriendelijk schrijven, dat een handig werkdocument vormt voor alle medewerkers. Ook worden regelmatig de uitgaande (bewoners-)brieven onder de loep genomen en wordt een analyse gedaan inzake het taalniveau van brochures.

Bijzondere aandacht gaat ook naar diversiteit in de communicatie, in woord en beeld. Door ervoor te zorgen dat de diversiteit in de samenleving weerspiegeld wordt in de communicatie. En ook door er zorg voor te dragen dat ook wie laaggeletterd is begrijpelijke informatie krijgt.

Status

Stand van zaken (toelichting)

Als lokaal bestuur hebben we steeds aandacht voor de weerspiegeling van de diversiteit in onze brede communicatiemix. In het gemeentemagazine Schakel, onze drukwerken, op onze website en op sociale media proberen we een beeld te brengen van Denderleeuw zoals het is.

In januari 2024 ontving iedere medewerker een bureaukalender met als thema 'Hou het helder'. In deze kalender zijn tips opgenomen hoe men op een heldere en duidelijke manier kan communiceren met (anderstalige burgers). 

In juni 2024 werd ook het nieuwe taalondersteuningsbeleid uitgerold. De dienst Communicatie speelde een grote rol in het voorbereidend proces en maakte zelf tal van ondersteuningsmateriaal voor de collega's om zo helder mogelijk te kunnen communiceren. 

Stand van zaken (indicator)

Tijd

Tijd (indicator)

Geld

Geld (indicator)