Bevoegde schepen
Marleen Van der Hoeven
Marnick Vaeyens
Sofie Renders

De dienst Vrije tijd en het Huis van het Kind werken al enige tijd met een webshop, maar ondervinden heel wat problemen naar gebruiksvriendelijkheid toe zowel voor de klant als voor de medewerker in de backoffice. Daarom wordt onderzocht welk platform beter geschikt is om de producten vanuit beide diensten aan te bieden: van tickets bestellen voor een cultuurvoorstelling tot een squashbox of materiaal van de uitleendienst reserveren of een inschrijving doen voor een sportkamp of zomeropvang in de kinderopvang. Gebruiksvriendelijkheid voor klanten is prioritair. Het platform moet vlot kunnen koppelen met reeds bestaande software en met de gemeentelijke website. Het betekent een tijdswinst voor zowel klanten als medewerkers en ondersteunt de professionele en efficiënte dienstverlening van beide diensten.

Binnen de dienst Vrije tijd zorgen we ook voor de uitbouw van een online evenementenloket. Hiermee willen we lokale verenigingen en organisatoren een moderne tool aanbieden die het hen vergemakkelijkt om activiteiten op ons grondgebied te organiseren. Zo zou het een vermindering van de administratieve werklast moeten betekenen. Het online evenementenloket is dus een stap in de goede richting tot de realisatie van een integraal, inclusief, efficiënt en transparant evenementenbeleid. Binnen het Huis van het Kind staat ook de vernieuwing van de software voor baby- en peuteropvang op het programma.

Status

Uitgevoerd

Stand van zaken (toelichting)

Sinds 2 augustus 2021 werken de diensten Vrije Tijd en Buitenschoolse Kinderopvang via de vernieuwde webshop. 

Activatie modules in de webshop

  • Begin september 2021 werd de module 'Inschrijvingen' gelanceerd waarbij ouders konden inschrijven voor sportactiviteiten en de voor-en naschoolse opvang alsook vakantieopvang.
  • Later in 2021 werd de module 'Ticketing' gelanceerd.
  • In december 2021 werden de modules 'Zaal- en materiaalverhuur' gelanceerd. 

Vanaf 1 juli 2022 traden het nieuwe retributie- en huishoudelijk reglement Vrije Tijd in voege en werden alle aanvraagprocedures gedigitaliseerd. 

  2021 2022 2023 2024 2025
Totaal aantal profielen aangemaakt door gezinnen 1005 1453 1624    
Totaal aantal profielen aangemaakt door particulieren/verenigingen 195 540 663    
Totaal aantal inschrijvingen voor sportactiviteiten (module inschrijvingen) 344 1087 909    
Totaal aantal verkochte tickets voor sport- en culturele activiteiten (module ticketing) 18 469 nvt    
Totaal aantal zaalaanvragen (goedgekeurde enkel- en/of seriereservering) / 1586

935

    
Totaal aantal materiaalaanvragen / 28 46    

Stand van zaken (indicator)

G

Tijd

Tijd (indicator)

G

Geld

Geld (indicator)

G