We zetten volop in op de uitbouw van een professionele en digitale dienstverlening in de dienst Vrije tijd. In de bibliotheek bouwen we een zelfscanbalie uit: op die manier kunnen klanten zelfstandig boeken inscannen bij het ontlenen en inleveren. Ook voor het ontlenen van films en luisterboeken kunnen we de klanten meer zelfstandigheid toevertrouwen. Door dvd’s en luisterboeken met alle schijven in vergrendelde securitydozen in de kasten te plaatsen, moeten deze niet meer allemaal door de baliemedewerkers manueel toegevoegd of verwijderd worden bij het uitlenen of inleveren. De klanten kunnen de dozen dan zelf ontgrendelen bij het uitlenen van de dvd’s of luisterboeken. Deze vernieuwingen betekenen een vermindering van administratieve werklast bij de medewerkers, waardoor er meer tijd kan gaan naar actieve ondersteuning van klanten.

Status

Uitgevoerd

Stand van zaken (toelichting)

Sinds 1 juni 2023 is de zelfuitleen operationeel tot tevredenheid van veel bezoekers en medewerkers. Het systeem biedt o.a. meer inzicht in de bezoekerscijfers in onze bibliotheek. Met de verhuis naar het nieuwe Vrijetijdshuis is het de bedoeling de systemen mee te verhuizen naar de nieuwe locatie.

In het voorjaar van 2025  werden de technische voorbereidingen getroffen voor de implementatie van de zelfuitleensystemen in het nieuwe Vrijetijdshuis en werden beveiligingspoortjes voor alle in- en uitgangen voorzien. Verder werden ook de voorbereidingen getroffen voor automatisering van de kopiedienst in Passage 18 en online reservatiemogelijkheden voor de publiekspc's.

Stand van zaken (indicator)

G

Tijd

Tijd (indicator)

G

Geld

Geld (indicator)

G